y11 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana y11 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami berkomited untuk mengendalikan data anda dengan bertanggungjawab selaras dengan undang-undang Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada anda?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform y11, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan untuk anda.
Maklumat akaun — Nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat emel, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan dikumpulkan semasa pendaftaran akaun baharu. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mengamankan akaun anda.
Maklumat peranti dan pelayar — Kami merekodkan jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa apabila anda mengakses platform y11. Maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik pada semua peranti termasuk Android dan iOS.
Maklumat pembayaran — Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, kami menyimpan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti maklumat akaun bank untuk DuitNow dan FPX. Nombor akaun penuh tidak disimpan dalam sistem kami dan semua data pembayaran dikendalikan melalui saluran yang disulitkan.
Data penggunaan — Rekod aktiviti permainan, sejarah transaksi, masa sesi dan tindakan dalam platform dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
Maklumat peribadi anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun y11 anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses permintaan tetapan semula kata laluan dan memastikan bahawa hanya anda yang boleh mengakses akaun anda sendiri.
Butiran pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dalam Ringgit Malaysia, mengesahkan pengeluaran ke akaun bank tempatan anda dan mengekalkan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.
Data penggunaan dan maklumat peranti dianalisis secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada percubaan penipuan atau penggodam yang mungkin menyasarkan maklumat kewangan anda.
Maklumat penggunaan membantu pasukan y11 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik pengalaman pengguna. Data ini juga digunakan oleh pasukan sokongan pelanggan untuk menyelesaikan pertanyaan dengan lebih cekap.
Penggunaan kuki dan penjejakan dalam platform y11
Platform y11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama. Pertama, kuki penting yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda — kuki ini tidak boleh dimatikan. Kedua, kuki prestasi yang mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan. Ketiga, kuki keutamaan yang menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan format paparan.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform y11 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan betul.
Penyimpanan data, keselamatan dan perkongsian dengan pihak ketiga
y11 menyimpan maklumat peribadi anda pada pelayan yang selamat dengan perlindungan berbilang lapisan termasuk penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami mengekalkan data anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun.
Berkenaan perkongsian maklumat dengan pihak ketiga, y11 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad iaitu:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia perkhidmatan DuitNow dan FPX yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses pembayaran anda
- Pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar y11 dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain.
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca
- Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Akses dalaman terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja
- Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas
- Sandaran data yang selamat dan terenkripsi
Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara terus melalui tetapan akaun y11 anda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum boleh dipadam sepenuhnya.
y11 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau kehendak undang-undang. Versi terkini akan sentiasa disiarkan di laman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform y11 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini, permintaan akses data atau kebimbangan privasi, sila hubungi pasukan kami melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data.
Privasi anda selamat bersama y11
Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform hiburan yang selamat, telus dan dioptimumkan untuk pengguna Malaysia.